Le SAV

Une organisation pour répondre à vos besoins

 

Travailler avec MEDIMAT, c’est l’assurance d’avoir des équipes après-vente réactives et efficaces, intervenant à partir d’ateliers à proximité de vos chantiers ou de fourgons entièrement équipés.

 

Chaque agence dispose également de techniciens, dépanneurs et soudeurs.

Chacun d’entre eux est équipé de son fourgon pour dépannages sur sites.

✪ Des techniciens experts dans leur domaine (mécanique, électromécanique, hydraulique) capables d’assurer tout type d’interventions.

✪ Le respect des normes environnementales, le recyclage des déchets pour la dépollution et nous mettons l’accent mis sur la sécurité des personnes, c’est primordial.

✪ Des techniciens ayant une parfaite connaissance des machines, des clients et des métiers sont à votre disposition pour vous apporter du conseil en maintenance, utilisation et pour l’entretien de votre machine.

✪ Des ateliers mobiles grâce à des véhicules équipés pour le dépannage couvrant l’ensemble du territoire avec tout l’outillage et équipé de l’outillage informatique pour le diagnostic, les réglages et la recherche de pièces.

✪ Un fort maillage sur le terrain grâce à des ateliers de proximité à dimension humaine au plus proche de vos chantiers

MEDIMAT offre à ses Clients une palette complète de Pièces et Services en atelier et sur chantier avec :

    • Un SAV compétent par ligne de produits distribués
    • Un accès facile au dépannage et à la programmation de l’intervention
    • Des moyens Techniques importants pour les dépannages : presses à vérins, à décheniller, camion plateau-grue d’intervention, fourgons atelier tout équipés, fourgons stations-service, fourgons soudure
    • Un service Pièces détachées online avec Constructeurs et Fabricants
    • Formule complète de contrats de service et maintenance à la carte
    • Du contrat d’entretien au contrat full service, usure incluse sur option
    • Entretiens sur chantier avec des stations-services mobiles
    • La gestion et l’élimination des huiles et filtres usagés après entretien
    • Travaux de réparation mécanique, électrique, hydraulique, électronique, motorisation, soudure, chaudronnerie, rechargement de soudure, recharge et dépannage de climatisation
    • Ouverture des vérins hydrauliques en sécurité, à la presse hydraulique
    • Vente et pose de flexibles hydrauliques
    • Remplacement de lames d’attaque, de dents et porte-dents,
    • Remplacement et fourniture de chaines fer ou caoutchouc pour engins de Travaux Publics
    • Vente de filtres de qualité et d’origine 1° monte
    • Vente d’huiles moteur, d’huiles hydrauliques, d’huiles bio
    • Pose de blindage de concasseur, de renforts de fonds de bennes et de godets, de grilles,
    • Remplacement de rouleaux de convoyeurs
    • Fabrication de pièces en acier prêtes à poser
    • Vente de tubes Hardox de 76 à 219 mm
    • Vente de ronds Hardox de 15 à 105 mm
    • Vente de pièces d’usure Vega en exclusivité, Acier Martensitique, Acier Martensitique Sintercast céramique, Fonte au chrome, Fonte au chrome Sintercast céramique, Acier Manganèse, barres d’impact, mâchoires pour concasseur à mâchoires, blindage écran de choc pour concasseur à percussion, Cônes pour concasseur à cône, pièces d’usure pour concasseur à axe vertical

Pièces de rechange

Travailler avec MEDIMAT, c’est l’assurance d’obtenir les pièces nécessaires et adaptées à vos entretiens et à vos réparations.

Vous bénéficiez à chaque demande de conseils avisés afin d’être certain d’acquérir des pièces de qualités et adaptées à vos machines en fonction de leurs utilisations.

Chaque expert bénéficie d’outils informatiques performants leur permettant de répondre à vos besoins en quelques clics.

Ces outils nous sont en partie directement fournis par les constructeurs que nous représentons.

Débarrassez-vous des longues recherches fastidieuses de références de pièces, nous sommes là pour répondre à vos besoins.

Besoin urgent de pièces ?

Nos devis sont faits rapidement avec des prix marché.

 

Nous pouvons :

  • Visualiser en un instant les disponibilités de milliers de références en stock dans nos magasins et dans les entrepôts de nos fournisseurs partenaires,
  • Passer directement nos commandes de manière automatisées chez nos fournisseurs,
  • Faire venir chez vous un responsable secteur pour identifier vos besoins, vous établir un devis et vous le présenter,

 

Nous disposons :

  • De méthodes d’acheminement variées, en fonction de l’urgence> Du transporteur simple au Taxi-colis ; directement livrer où vous le souhaitez.
  • Des pièces de rechange disponibles durant de nombreuses années,
  • De garanties sur des pièces d’origines,
  • De pièces adaptables et d’occasions,

 

Réactivité, Fiabilité et satisfaction client sont les maîtres mots du service pièces

11 Rue du Pergasan 34990 JUVIGNAC - 04 67 10 49 49 - contact@medimat.fr

Notre groupe